Microcred Tunisie vient d’atteindre le palier de 1000 clients, en accordant un crédit à Nadia, vendeuse de fruits et légumes dans le quartier de Jebel Jelloud.
Dans l’optique de toujours mieux servir ses clients, Microcred Tunisie a réalisé sa première enquête de satisfaction, dont les résultats se sont avérés positifs avec un taux de satisfaction globale avoisinant les 94%.
Cette étude s’est étendue sur différents volets de l’expérience client, allant de l’aspect général des agences à la relation avec les gestionnaires de portefeuille ainsi que la rapidité du traitement des dossiers et les montants accordés.
Sehl Zargouni, DGA de Microcred Tunisie, a déclaré que « notre souci majeur est de satisfaire nos clients non seulement par l’octroi de crédits personnalisés s’adaptant à leurs besoins et visant à améliorer leurs conditions de vie, mais aussi en mettant en place des moyens innovants pour les fidéliser afin qu’ils deviennent des membres à part entière de la communauté Microcred en partageant nos valeurs et notre vision. »
Depuis le début de ses opération en novembre 2014, Microcred Tunisie a servi plus de 1000 clients dont 52% de femmes, et a engagé plus de 3 Millions de Dinars dans différents secteurs de l’économie comme le commerce, les services, la production et l’industrie à travers son réseau d’agences qui grandira en septembre avec l’ouverture d’une nouvelle agence à l’Ariana.
