Une cellule de veille et d’écoute a été installée au sein de la direction générale des douanes qui aura pour mission d’écouter les opérateurs et de recevoir leurs doléances afin de les assister à surmonter les difficultés spécifiques d’ordre douanier.
Dirigée par un officier supérieur, en l’occurrence le Commandant Ahmed Kaabi, cette cellule présentera, chaque fois que la nécessité se fait sentir, des propositions pour une meilleure simplification des formalités, une accélération du processus de dédouanement et éventuellement une fluidité maximale au niveau des points de chute des marchandises sur tout le territoire national.
Les utilisateurs peuvent contacter la cellule au numéro 71 796300 ou par un courrier électronique [email protected]