La société américaine de centres d’appel, Stream Global Services, basée à Eagan (Etat du Minnesota), a annoncé qu’elle avait acquis N2SP Tunisie, qui offre un support technique aux clients sur les marchés européens. Stream n’a communiqué aucune information sur les termes de l’accord.
«Cette acquisition fournit à Stream une présence accrue sur le marché européen et une expertise supplémentaire dans le chat et l’offre de services e-mail, » a déclaré Kathy Marinello, PDG de la société dans un communiqué.
Stream offre un support technique, de services à la clientèle et des ventes à 1000 entreprises. À l’heure actuelle, la société dispose de 55 centres de services d’appels dans 22 pays et plus de 39.000 employés. C’est la deuxième acquisition majeure de Stream en 2013. En février, la société a acheté l’entreprise basée au Royaume-Uni, la LMB Holdings Limited, pour 44 millions de dollars.
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