Tags Posts tagged with "service guichet"

service guichet

par -
0

Topnet marque une nouvelle étape dans le développement de sa relation client et lance le « SAV Intégral », un nouveau service permettant l’assistance client sur l’Internet et le fixe TT via un vis-à-vis unique Topnet.

Dans un communiqué, Topnet a indiqué que le lancement du  Service Après Vente Intégral  s’inscrit dans le cadre de la stratégie de Topnet visant à l’amélioration continue de ses services et à la simplification du parcours client.

Pour cela, Topnet a investi pour la mise en place d’une structure SAV dédiée qui a pour mission de centraliser les réclamations client, effectuer les remontées nécessaires aux structures concernées de Tunisie Telecom et opérer ainsi le suivi nécessaire jusqu’à la résolution du problème.

Grâce au « SAV Intégral » les clients Topnet n’auront plus besoin de se déplacer ni de contacter le service après-vente de Tunisie Télécom lorsqu’une perturbation survient sur leur ligne fixe impactant leur connexion internet.

Avec ce lancement, Topnet devient ainsi le premier Fournisseur de Services Internet à faire bénéficier ses clients d’une offre complète en guichet unique, couvrant l’abonnement au service ADSL, la facturation ainsi que le service après-vente.

Reseaux Sociaux

INTERVIEW

0
Le dirigeant d’Ennahdha Abdellatif Mekki appelle à l’organisation d’un dialogue sociétal qui dépassera les partis, les organisations, pour cibler les coordinations des mouvements sociaux....

AFRIQUE

0
L'armée nigériane a bombardé par erreur, mardi 17 janvier 2017, un camp de déplacés de Rann, dans le nord-est du pays. L'ONG Médecins sans frontières...

SPORT