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Tunis : Kia, la marque qui soigne son image par le souci du service. Les Clinic Days à Sousse.

Trois années après son ouverture officielle, en tant qu’agence modèle pour l’Afrique et le Moyen-Orient, le concessionnaire de la marque automobile coréenne City Cars vient d’organiser la semaine « Clinic Days » à l’agence «Baccouche Motors » à Sousse, en présence d’un ingénieur de Kia Motors corporates et de cadres du concessionnaire officiel en Tunisie City Cars.

Cette opération consiste à inviter les clients de Kia à effectuer un Check-up complet de leurs véhicules (Mécanique et carrosserie). Les clients sont en plus conseillés sur d’éventuelles réparations ou entretien, afin d’éviter des complications futures sur leurs véhicules. Durant ces journées, le diagnostic est offert et le lavage du véhicule est gratuit. Cela, en plus d’une remise de 7 % sur le coût de l’entretien dont la main d’œuvre est gratuite.

Ces «Clinic Days» ont eu pour slogan «Family Like Care» et cela veut dire, pour Kia et ses concessionnaires, le souci de prendre soin de leurs clients comme d’un membre de la famille. L’opération vise à améliorer le taux de satisfaction du client et sa fidélisation par une excellente qualité de service. A cette occasion, des promotions et des cadeaux sont offerts aux clients Kia, et ce en collaboration avec la structure lubrifiants de la marque «Total ».

Kia a déjà organisé une première session de ces «Clinic Days » à la Charguia à Tunis où pas moins de 150 véhicules et clients ont pu bénéficier des soins de ses services après vente. A Sousse, Kia s’attend à recevoir au moins 200 autres clients

Notons, par ailleurs, que les chiffres des nouvelles immatriculations ou de vente de véhicules neufs, pour la période des onze dernier mois de l’année 2014, placent la marque coréenne à la deuxième place des meilleures ventes du secteur.

Kia dont les ventes étaient en hausse de plus de 26 %, en comparaison avec celles de la même période de l’exercice 2013, était seulement devancée par Renault et talonnée par Peugeot.

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