Tunisie : Les 3 décennies d’excellence de l’ATB

L’ARAB TUNISIAN BANK (ATB) a célébré le 30ème anniversaire de son implantation sur le marché. En présence de Sabih Taher Masri, Président du Conseil d’Administration de l’ARAB BANK PLC, et Nemeh Sabbagh, Directeur Général de l’Arab Bank PLC, Férid Ben Tanfous, Directeur Général de l’ATB, a convié les principaux partenaires et clients de la Banque à une grande cérémonie qui s’est déroulée à Gammarth, le 15 janvier 2013, pour marquer cet événement.

Au cours des 3 dernières décennies, l’ARAB TUNISIAN BANK a mené une politique active d’organisation, de structuration et de développement du fonds de commerce apporté par l’Arab Bank, se donnant ainsi la possibilité de se positionner favorablement dans un environnement concurrentiel et en perpétuelle mutation.

Ainsi, du 30/06/82 au 30/06/2012, le total de son bilan est passé de 20 millions de dinars à 4332 millions de dinars. Les bénéfices nets sont passés de 76 mille dinars au 31/12/82à 33 millions 177 mille dinars au 31/12/2011. Les dividendes, quant à eux, sont passés, durant les mêmes périodes, de 5% à 20% de la valeur nominale de l’action.

Cette réussite, l’ATB la doit à ses valeurs qui sont l’un des éléments forts de sa culture interne qui reposent sur le crédo suivant : « Œuvrer pour la création de richesses et offrir des services financiers de haute qualité ». Ces valeurs donnent le ton, les orientations et constituent le socle culturel commun. Dans le contexte actuel, les valeurs apportent plus que jamais de la cohérence aux actions de tous les collaborateurs et sont un facteur important de cohésion.

Longtemps perçue et agissant comme une banque d’entreprise, l’ATB a entamé, depuis 2001, un processus continu de transformation et de diversification de son portefeuille clients. Ces efforts lui ont permis de se doter d’un large réseau d’agences et d’une gamme de produits brassant l’ensemble des segments du marché. L’ATB dispose aujourd’hui d’un réseau de 120 points de vente et 155 Dabs dans les 24 gouvernorats et les principales localités du pays.

L’ATB se veut une banque innovatrice et proactive en se différenciant par la technologie, la technicité et l’innovation. Elle tient à offrir un service de valeur en développant des produits et services distinctifs à une cadence soutenue, obéissant aux attentes de la clientèle, à l’évolution du marché et en créant et maintenant d’excellentes relations avec la clientèle.

Tous les axes stratégiques de la banque ont été orientés client, mettant tout le potentiel au service de la satisfaction du client et de la construction d’une relation fondée sur la confiance et la fidélité.

L’ATB emploie actuellement plus de 1000 personnes et a fait du capital humain sa première richesse. C’est ainsi qu’elle a mis en place une stratégie ressources humaines à même, d’une part, de favoriser l’évolution et l’épanouissement du personnel et, d’autre part, de répondre aux mutations profondes touchant le secteur et l’avenir de la profession bancaire.

Au-delà de son rôle d’acteur économique, l’Arab Tunisian Bank n’a cessé de s’affirmer comme Banque Citoyenne à travers le soutien qu’elle porte à diverses activités culturelles, sportives et projets humanitaires. Cette volonté s’est exprimée davantage par la création en 2006 du concours ‘‘ATB challenge’’, destiné aux jeunes tunisiens porteurs de projets novateurs et originaux dans les trois domaines : l’art et la culture, les sciences et les technologies et le management technologique et initiative entrepreneuriale. Cette action a contribué à faire connaître et à valoriser de jeunes artistes, entrepreneurs, inventeurs porteurs de passion et de talent, véritable valeur ajoutée pour le pays et pour la banque.