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15 compagnies aériennes du Moyen-Orient et d’Afrique du Nord, dont la compagnie Tunisair, viennent de renouveler un accord-cadre pour une période supplémentaire de 10 ans avec Amadeus pour des services de distribution et ce, lors de la dernière assemblée générale de l’Organisation arabe des transporteurs aériens (AACO) aux Emirats Arabes Unis.

L’accord a été signé après un processus de 18 mois durant lequel le « Groupe de travail pour les futures stratégies de distribution » de l’AACO a soigneusement évalué un ensemble de fournisseurs de distribution et de technologie, notamment leur capacité à subvenir aux besoins à long-terme des compagnies aériennes membres.

Amadeus Tunisie annonce que sur le marché tunisien, ce partenariat profitera à la compagnie nationale en lui fournissant les outils nécessaires lui permettant d’adopter la bonne stratégie de distribution afin d’atteindre ses objectifs commerciaux individuels. Il permettra également de stimuler les économies d’échelle de la compagnie, augmenter son efficacité sur le plan technologique et soutiendra sa stratégie de distribution dans le futur.

M. Chaker Mrabet, Directeur Général d’Amadeus Tunisie, a déclaré : « nos agences de voyages partenaires en Tunisie continueront également de bénéficier de la vision, des compétences technologiques et de l’approche innovante d’Amadeus pour leur permettre de faire face aux défis du secteur dans un environnement et un contexte particulièrement délicats ».

Amadeus, présent dans 190 pays dont la Tunisie, est l’un des premiers fournisseurs mondiaux de solutions technologiques de pointe pour l’industrie du voyage et du tourisme. Les clients d’Amadeus sont des fournisseurs de voyages (compagnies aériennes, hôtels, compagnies ferroviaires et de ferries, etc.), des vendeurs de voyages (agences de voyages et sites Internet) et des acheteurs de voyages (les entreprises et voyageurs).

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La Fédération Tunisienne des Agences de Voyages et de Tourisme (FTAV) a signé le 7 avril 2016 trois nouvelles conventions avec ses partenaires au profit des agences de voyages et de leurs clients. La première convention de coopération a été signée entre Mohamed Ali Toumi, président de la FTAV, et le professeur Maher Gassab, directeur de l’Ecole Supérieure de Commerce de Tunis. Elle a pour but de rapprocher le secteur professionnel du tourisme et celui de l’enseignement-recherche. Les deux parties ont notamment convenu de se concerter sur le contenu pédagogique et sur le plan d’études du mastère professionnel Management touristique et hôtelier. La FTAV accordera par ailleurs aux étudiants et aux enseignants de ce mastère la possibilité d’assister à titre d’observateurs aux réunions de son conseil d’administration, aux assemblées générales et à ses différentes réunions. Ceci en vue d’une meilleure employabilité des formés et une meilleure réponse aux besoins du secteur.

La seconde convention tripartite a été signée entre la FTAV avec Amadeus Tunisie, filiale du groupe Tunisair, fournisseur de solutions technologiques au profit de l’industrie du tourisme et du voyage, et la société de courtage et de conseil en assurance et réassurance Inrise. Cette dernière se charge en effet de concevoir et de mettre en place au sein de la plateforme technologique «Amadeus Individual Travel» un projet comportant une large panoplie de produits en matière d’assistance en voyage destinée aux voyageurs tunisiens comme aux visiteurs étrangers. Il s’agit d’une panoplie de packages d’assistance en voyage ayant le potentiel d’assurer l’activité d’«Outgoing», de consolider et d’accroître le produit touristique «Incoming» et de promouvoir le tourisme local en offrant un panel de garanties adaptées à toutes les situations et à chaque type de voyage. Ces produits seront disponibles chez les agences de voyages et profiteront à leurs clients. Le protocole a été signé par M. Khaled Farah, directeur général d’Amadeus Tunisie, M. Abdelaziz Derbel, président d’Inrise, et M. Mohamed Ali Toumi, président de la FTAV.

La troisième convention a été signée avec l’opérateur téléphonique Ooredoo. Il s’agit d’un contrat-cadre permettant aux agences de voyages adhérentes à la FTAV de bénéficier des offres et produits Ooredoo à des conditions spécifiques sur le mobile, le Business Voice et le Data. L’opérateur fournira également aux agences une solution M2M de suivi des pèlerins (lors de la Omra et du Hadj) ; une autre solution de mobilité pour équiper les bus d’une application de validation des excursions en coordination avec les commissariats régionaux au tourisme, de même qu’elle équipera les véhicules des agences de voyages membres de la FTAV par une solution de tracking GPS.

L’accord a été signé entre le président de la FTAV, Mohamed Ali Toumi, et Mousser Jerbi, Chief Business Officer chez Ooredoo, aen marge du salon du Tourisme M.I.T à la foire du Kram.

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