Passeport : lancement d’un service de renouvellement à distance avec remise à bord des paquebots Carthage et Tanit

Le ministère de l’Intérieur a annoncé le lancement d’un nouveau service numérique permettant aux Tunisiens résidant à l’étranger de renouveler leur passeport sans attendre leur retour au pays, notamment à bord des paquebots Carthage et Tanit assurant la liaison entre la Tunisie, Marseille et Gênes.
Le lancement de ce service, mis en place en partenariat avec le ministère des Technologies de la communication, a été annoncé via une vidéo institutionnelle diffusée sur la page officielle Facebook du ministère de l’Intérieur.
La demande s’effectue intégralement en ligne, via le portail portail.interieur.gov.tn ou par lecture d’un QR code dédié, avec un accès sécurisé pouvant être automatisé pour les détenteurs d’une identité numérique nationale. La procédure se déroule en quatre étapes : remplissage du formulaire avec les pièces requises, vérification des données, paiement électronique sécurisé via la plateforme ClicToPay, puis délivrance d’un récépissé d’enregistrement et de paiement. Les frais sont fixés à 25 dinars pour les élèves, étudiants et enfants de moins de six ans, et à 80 dinars pour les autres usagers.
Une fois leur demande validée, les voyageurs doivent présenter à bord du navire l’ensemble des pièces justificatives originales : carte d’identité nationale, extrait d’acte de naissance pour les mineurs, passeport en cours de validité, justificatif de résidence à l’étranger, justificatif de statut scolaire ou universitaire le cas échéant, ainsi qu’une autorisation parentale légalisée pour les mineurs accompagnés. Le nouveau passeport leur est remis en main propre par les agents de la police aux frontières présents à bord.
Un second canal est proposé aux Tunisiens de l’étranger ne voyageant pas par ces liaisons maritimes : un espace dédié a été ouvert au siège de la Direction générale de la police aux frontières et des étrangers, à Tunis, accessible sur rendez-vous en ligne selon le principe « réserver, payer, imprimer ».
Les autorités présentent ces deux nouvelles modalités comme une étape supplémentaire dans la modernisation et la dématérialisation des services administratifs destinés à la diaspora, visant à réduire les délais d’attente et les déplacements liés au renouvellement des documents de voyage.