Avec des centaines de millions de personnes qui se tournent vers les agents conversationnels pour obtenir des conseils, ce n’était qu’une question de temps avant que les entreprises technologiques ne commencent à proposer des programmes spécialement conçus pour répondre aux questions de santé, selon novoinfo.
En janvier, OpenAI a lancé ChatGPT Health, une nouvelle version de son agent conversationnel qui, selon l’entreprise, peut analyser les dossiers médicaux des utilisateurs, les applications de bien-être et les données des appareils portables pour répondre à des questions sur la santé et la médecine. Actuellement, il y a une liste d’attente pour ce programme.
Anthropic, une entreprise rivale spécialisée dans l’IA, propose des fonctionnalités similaires à certains utilisateurs de son agent conversationnel Claude.
Les deux entreprises affirment que leurs programmes, connus sous le nom de «grands modèles linguistiques», ne remplacent pas les soins professionnels et ne doivent pas être utilisés pour diagnostiquer des troubles médicaux.
Elles affirment plutôt que les agents conversationnels peuvent résumer et expliquer des résultats d’examens complexes, aider à préparer une consultation médicale ou analyser des tendances importantes en matière de santé cachées dans les dossiers médicaux et les mesures des applications.
Les agents conversationnels peuvent offrir des informations plus personnalisées qu’une recherche Google
Certains médecins et chercheurs qui ont travaillé avec ChatGPT Health et des programmes similaires les considèrent comme une amélioration par rapport au statu quo.
Les plateformes d’IA ne sont pas parfaites — elles peuvent parfois divaguer ou donner de mauvais conseils — mais les informations qu’elles produisent sont plus susceptibles d’être personnalisées et spécifiques que celles que les patients pourraient trouver via une recherche Google.
«L’alternative est souvent l’absence totale d’informations, ou le patient qui improvise», explique le Dr Robert Wachter, expert en technologie médicale à l’université de Californie à San Francisco. «Je pense donc que si vous utilisez ces outils de manière responsable, vous pouvez obtenir des informations utiles.»
L’un des avantages des derniers agents conversationnels est qu’ils répondent aux questions des utilisateurs en tenant compte du contexte de leurs antécédents médicaux, notamment leurs ordonnances, leur âge et les notes de leur médecin.
Même si vous n’avez pas donné accès à l’IA à vos informations médicales, M. Wachter et d’autres recommandent de fournir aux agents conversationnels autant de détails que possible afin d’améliorer leurs réponses.
