Après avoir présenté , il y a quelques semaines, les résultats d’une enquête semi satisfaisants sur les services numérisés que l’administration tunisienne met à la disposition des entreprises économiques, le Centre des Jeunes Dirigeants (CJd) a révélé, jeudi 13 octobre, à Tunis, les conclusions d’une enquête sur l’autre face de l’enjeu, savoir les progrès accomplis par les entreprises économiques privées tunisiennes en matière de digitalisation des divers aspects de leur activité. Et sur ce plan non plus, les résultats ne sont pas non pas à la hauteur de la place centrale que la numérisation occupe, aujourd’hui, dans le monde et en économie spécialement.
Ainsi, l’enquête a montré que plus de 62% des entreprises privées, en Tunisie, ayant plus de 6 employés n’utilisent pas de moyens de paiement digitaux en Tunisie contrairement à l’ambition affichée de digitaliser les paiements. L’enquête a été réalisée en collaboration avec la Fondation allemande Konrad Adenauer Stiftung (Kas).
Seulement 27,5% des entreprises considèrent que l’adoption de modes de paiement digitaux est une priorité, selon cette enquête sur le degré de digitalisation des entreprises privées tunisiennes.
L’enquête, dont l’objectif est également de mesurer la sévérité des obstacles qui empêchent ou ralentissent la transformation digitale des entreprises tunisiennes, a été conduite par téléphone auprès d’un échantillon de 1232 entreprises ayant plus de 6 employés (sur une base de 22575 entreprises) lors du mois d’avril 2022..
Les chefs d’entreprises enquêtés dans ce cadre ont été interrogés sur le degré de digitalisation, les taches digitalisées, les priorités des entreprises concernant la digitalisation, l’impact de la digitalisation sur la part de marché local et à l’export et les principaux obstacles à la digitalisation des entreprises.
Autres chiffres
60% des chefs d’entreprises déclarent ne pas utiliser des outils digitaux pour la prestation de services, 51% des entreprises n’utilisent pas de plates-formes digitales pour le travail à distance et seulement 14% du chiffre d’affaires des entreprises tunisiennes (6 employés et plus) sont réalisés en utilisant des plateformes numériques.
Toutefois, 93% des dirigeants déclarent que leurs entreprises utilisent internet, les réseaux sociaux, des applications spécialisées ou des plateformes digitales dans leurs activités et 63% des chefs d’entreprises déclarent utiliser les outils digitaux dans la gestion administrative de leurs entreprises contre 37% qui ne le font pas.
Plus de 89% des entreprises considèrent que la digitalisation peut augmenter leur compétitivité, plus de 78% d’entre elles affirment que la digitalisation peut améliorer leurs parts de marché sur le marché local et plus de 72% estiment que la digitalisation peut renforcer leurs parts de marché à l’export.
Toujours selon, l’enquête, seulement 39% des entreprises du secteur du transport utilisent des outils digitaux dans la gestion administrative contre plus de 77% des entreprises du secteur de la santé humaine et 72% des entreprises industrielles qui déclarent utiliser des outils digitaux pour cette tâche. S’agissant des grandes entreprises ( + de 200 employés), ce taux s’élève à 84%.
Pour les taches de planification de la production, seulement 28,7% des entreprises déclarent utiliser des outils digitaux, contre 34% pour la gestion de la chaine d’approvisionnement, 54% pour les tâches liées au marketing et 46% pour les tâches liées à la vente.
Cependant, plus de 77% des entreprises considèrent que la digitalisation de la planification de la production n’est pas une priorité et 80% des entreprises estiment que la digitalisation de la gestion de la chaine d’approvisionnement ne constitue pas une priorité.
Obstacles et embûches
Aussi, seulement 28,6% des entreprises affichent comme priorité la digitalisation des tâches liées à la vente et à peine 20% d’entre elles indiquent que l’utilisation du digital pour la prestation de services est une priorité.
Par ailleurs, l’adoption de l’utilisation du digital pour le travail à distance ne constitue une priorité que pour 29,5% seulement des entreprises sondées.
Les obstacles à l’utilisation des outils digitaux dans l’entreprise varient d’un secteur d’activité à l’autre et selon la taille des entreprises.
La maturité du marché, la réglementation et le cout du changement sont les principaux obstacles à l’utilisation des outils digitaux dans l’entreprise, selon cette enquête qui évoque également le manque des ressources humaines nécessaires et les difficultés de financement de l’investissement.
S.B.H
