L’intelligence artificielle va-t-elle vraiment voler nos emplois ? Personne n’a de boule de cristal, et les effets des IA peuvent être difficiles à prévoir. De nombreux métiers risquent de devoir s’adapter, mais les grands modèles de langage sont loin d’être parfaits. À cause des hallucinations, ils ne sont même pas fiables, rapporte Les Numériques.
Certains spécialistes tentent malgré tout d’évaluer l’impact sur le marché du travail. Des chercheurs de chez Microsoft se sont intéressés à cette question, dans une étude en prépublication sur arXiv. Les scientifiques ont analysé 200 000 conversations entre Microsoft Copilot et des utilisateurs. Bien entendu, ils ont d’abord retiré toute information personnelle.
Pour tenter de prévoir les métiers affectés, ils se sont intéressés à la nature des échanges dans un contexte professionnel. Sans surprise, ils ont découvert que les utilisateurs cherchaient avant tout de l’aide pour la collecte d’informations et la rédaction. Les activités de l’IA concernent surtout la fourniture d’informations et d’assistance, la rédaction, l’enseignement et le conseil.
Les chercheurs ont ensuite calculé un score d’applicabilité de l’IA pour chaque profession, en combinant ces classifications d’activités avec des mesures de réussite des tâches et de leur portée. Il s’agit en quelque sorte du pourcentage d’activités, dans chaque métier, pour lesquelles les gens font appel à l’IA, et donc du risque théorique pour chaque métier. Ils ont ainsi obtenu une liste des 40 métiers les plus exposés, et les 40 les moins exposés. La première liste inclut les interprètes et traducteurs, les historiens, les agents de bord, les représentants commerciaux, les écrivains et auteurs, ou encore les représentants du service client.
