L’indice de confiance dans le secteur des services a baissé légèrement en passant de -1.8%, enregistré au trimestre précédent, à -3.3% durant la dernière enquête du CTVIE. Cette diminution découle d’une perception globale relativement négative de l’économie concernant le trimestre passé et une anticipation assez positive en ce qui concerne l’évolution future. La grande majorité des chefs d’entreprise de services interrogés déclare qu’elle ne voudrait pas s’engager dans des dépenses pour augmenter la taille de leurs entreprises et qu’elle reste assez satisfaite du niveau d’investissement actuel.
En revanche, les entreprises interrogées se sont montrées moins préoccupées par l’évolution future du volume de la demande, du niveau global de leurs activités, des perspectives de ventes et des conditions de financement qu’elles jugent favorables. Face à ce constat, il est légitime de s’intéresser à cette dualité entre le présent et l’avenir dans le secteur. Ce regain d’optimisme s’explique-t-il par la contribution positive du secteur des services marchands, évaluée à près de 5% dans la croissance économique enregistrée en 2012, ou trouve-t-il son origine dans les nouvelles opportunités offertes par ce secteur comme on le constate au niveau international suite à l’apparition des nouveaux modèles d’externalisation ?
C’est pourquoi on pense qu’il est intéressant d’examiner les perspectives offertes à ce secteur, soit par les possibilités d’externalisation traditionnelles et plus récentes, conséquence directe de la mondialisation, soit encore par les opportunités apportées par l’évolution des technologies informatiques elles-mêmes.
