Le secteur touristique en Tunisie est à l’aube d’une transformation majeure, portée par les avancées de l’intelligence artificielle (IA), selon une note d’analyse publiée par l’Institut arabe des chefs d’entreprise (IACE).
Intitulée « Comment l’IA redéfinit l’industrie touristique en Tunisie », cette note recommande notamment, de se concentrer sur la création d’un incubateur national spécialisé dans les technologies appliquées au tourisme, baptisé TourTech.
D’après la note, le rôle de « TourTech » serait « de servir de cadre de développement pour les startups tunisiennes actives dans l’IA, la réalité augmentée, ou la gestion prédictive appliquées au tourisme. »
Il s’agit également « de devenir une plateforme de collaboration entre développeurs, institutions touristiques, chercheurs et acteurs publics, en plus d’un levier pour l’accès aux données ouvertes, à des financements ciblés et à un réseau international d’expertise ».
Le document se réfère au Forum économique mondial et sa publication « Travel & Tourism Development Index 2024 », et revient sur les expériences de certains pays de la région tels que l’Espagne, la France et le Maroc, notant que les pays qui réussiront le mieux la transition IA « sont ceux qui sauront conjuguer efficience digitale et richesse humaine, notamment en formant les professionnels du secteur aux nouveaux outils tout en maintenant un haut niveau d’interaction personnalisée ».
Expériences Internationale d’innovation et d’incubation touristiques
Plusieurs pays ont su intégrer l’intelligence artificielle et l’innovation technologique au cœur de leur stratégie touristique, créant ainsi des écosystèmes dynamiques au service d’un tourisme intelligent et durable. En France, le réseau France Tourisme Lab constitue une référence mondiale en matière d’incubation touristique.
Il regroupe neuf incubateurs et accélérateurs spécialisés, ayant accompagné près de 400 startups et accéléré de nombreux projets à l’échelle nationale. Parmi ces structures, le Welcome City Lab à Paris se distingue comme le premier incubateur au monde dédié exclusivement au tourisme.
Il a permis l’émergence de dizaines de startups intégrant des technologies avancées telles que la gestion prédictive des flux, la valorisation numérique du patrimoine, ou encore la création d’assistants vocaux multilingues pour les visiteurs. Au Maroc, le Technopark Casablanca s’est imposé comme un pilier central de l’écosystème entrepreneurial.
Il a déjà soutenu plus de 3,500 entreprises et généré la création de plus de 15,000 emplois. Des initiatives telles que le WISE Accelerator Bootcamp ou les Deep Tech Summits montrent l’ambition marocaine de devenir un hub technologique et éducatif régional.
Ces actions favorisent l’intégration des technologies avancées, y compris dans le secteur touristique, en particulier dans la digitalisation de l’offre et la gestion intelligente des flux. D’autres pays comme l’Espagne ou les Émirats arabes unis développent également des hubs d’innovation touristique, intégrant des technologies prédictives pour la gestion de la capacité d’accueil, des jumeaux numériques de destinations, et des plateformes d’analyse comportementale des visiteurs.
Un incubateur spécialisé Tourisme et Technologies (TourTech)
Pour s’inspirer des modèles pionniers de la France, du Maroc ou de l’Espagne, et ancrer durablement l’innovation dans le tissu économique tunisien, la priorité devrait se concentrer sur la création d’un incubateur national spécialisé dans les technologies appliquées au tourisme, baptisé TourTech.
La Tunisie dispose déjà de bases solides pour accueillir un tel dispositif, notamment grâce à l’existence de technopôles intelligents comme ceux de la Société des Technopôles de Tunisie (S2T), qui offrent des infrastructures adaptées à l’innovation, à l’accompagnement des startups et à la création de synergies intersectorielles.
Le rôle de TourTech serait de servir de cadre de développement pour les jeunes entreprises tunisiennes actives dans l’IA, de devenir une plateforme de collaboration entre développeurs, institutions touristiques, chercheurs et acteurs public. C’est aussi un levier pour l’accès aux données ouvertes, à des financements ciblés et à un réseau international d’expertise, détaille la même source.
