L’Organisation tunisienne pour l’information et l’orientation du consommateur (OTIC) a officiellement lancé, ce lundi 2 mars 2026, une nouvelle application appelée « Kofti » (Mon panier), qui permettra aux tunisiens d’accéder aux prix actualisés de divers produits de consommation. Une application, officiellement annoncée avec force bruit de presse, mais réellement encore absente de l’espace virtuel, et qui lui ressemble.
Dans une déclaration faite à Africanmanager, le président de l’OTIC, Lotfi Riahi, a précisé que cette nouvelle application permettra aussi aux consommateurs de choisir des repas tunisiens au meilleur prix. Il a expliqué que ce service repose sur l’intelligence artificielle et a également indiqué que l’application permettra aux utilisateurs de déposer des réclamations, des pétitions et des signalements d’infractions.
- Une application pour suivre les réclamations du consommateur
Riahi a encore assuré, que l’organisation a lancé l’application pendant le Ramadan, en coopération avec les instances de régulation du ministère du Commerce, ce qui permettra de suivre les réclamations et leurs suites.
« La nouvelle application vise à réduire le gaspillage alimentaire et selon les statistiques de l’Institut national de la consommation, 5 % des dépenses mensuelles des ménages sont consacrées au gaspillage alimentaire. D’ailleurs la valeur des aliments gaspillés au niveau national atteint 570 millions de dinars par an…En Tunisie, une famille gaspille en moyenne 42 kilogrammes de pain par an, soit environ 900 000 miches par jour (113 000 tonnes), pour un coût de près de 300 000 dinars par jour et de 100 millions de dinars par an » a-t-il affirmé.
- Une Appli qui pose quelques questions !
Pour l’instant, on n’a pas pu accéder à cette Appli appelée sur Play Store « Qoffeti », un nom qui ressemble, à une lettre près, à celui d’un site marocain pour Delivery (Qoffati), et qui aurait pu être nommée en langue arabe, pour éviter les confusions.
L’Appli tunisiennes, théoriquement adressée au Tunisien Lambda, pas forcément connaisseur en TICs, et qui a juste besoin d’un moyen pour dénoncer le voisin boucher ou commerçant de légumes et fruits, sans être connu et reconnu. Or, pour y accéder, l’Appli demande un l’ouverture d’un Compte qui servirait de référence, lorsque la dénonciation devient plainte après renvoi, par l’OTIC aux services de contrôle du ministère du commerce. L’Appli gagnerait donc à être ouverts à tous, et c’est à l’OTOC de faire le tri avant de transférer les dénonciations en plaintes judiciaires.
- Riahi : les prix de plusieurs produits restent encore élevés
Sur un autre volet, le président de l‘OTIC a estimé que malgré les mesures prises par le ministère du Commerce pour plafonner les prix de plusieurs produits de base, dont les légumes, les fruits, la volaille et le poisson, au début du Ramadan, les prix restent élevés par rapport aux revenus mensuels des ménages.
Il a souligné que si les prix sont restés stables pendant les dix premiers jours du Ramadan, cela ne masque pas leur caractère exorbitant compte tenu du pouvoir d’achat des tunisiens.
Et de rappeler que le ministère du Commerce a annoncé un ensemble de mesures dans le cadre de son programme de contrôle des prix pour le Ramadan. Parmi ces mesures, selon lui, figurent le gel des prix de plusieurs produits de base réglementés et la mise en place de contrôles temporaires des prix et des marges bénéficiaires dans les commerces de détail traditionnels et les grandes surfaces commerciales.
- Poissons et viandes : Les marges bénéficiaires ont été plafonnées
S’agissant des prix de poisson, il a assuré que les marges bénéficiaires ont été plafonnées, notamment en raison de l’offre limitée durant l’hiver, due à des facteurs naturels.
Pour la viande blanche, la production devrait dépasser 13 500 tonnes de poulet et 6 500 tonnes de dinde, avec la possibilité d’utiliser les stocks existants des abattoirs, estimés à environ 1 230 tonnes.
En ce qui concerne la viande rouge, des efforts sont déployés pour contrôler les prix via les points de vente de l’entreprise, avec la possibilité de recourir aux importations si nécessaire.
- Les prix des bananes ont atteint des niveaux records
Par ailleurs, Riahi a assuré que les prix des bananes ont atteint des niveaux records (25 DT dans plusieurs gouvernorats). Il a pointé la contrebande comme un élément aggravant des déséquilibres sur le marché, favorisant ainsi des circuits hors réglementation qui font flamber les tarifs au détriment du consommateur.
Le président de l’OTIC a appelé les citoyens tunisiens à dénoncer toute hausse illégale et à éviter la frénésie au cours du mois saint.
Et de conclure que « parmi les saisies effectuées durant le premier tiers du Ramadan, 2,2 millions de bananes de contrebande ont été confisquées par les agents du contrôle économiques.
