L’Union européenne (UE) a lancé, jeudi en Tunisie, un nouveau programme régional intitulé « Commerce digital et e-commerce dans la région MENA. Doté d’une durée de quatre ans (2025-2029), ce projet vise à moderniser et renforcer le partenariat commercial entre la Tunisie et l’UE.
Financé conjointement par l’Union européenne et l’Allemagne, le programme sera mis en œuvre par l’agence de coopération allemande GIZ Tunisie et le Centre du commerce international (ITC).
Son objectif principal est de créer un environnement favorable au développement du e-commerce, de soutenir l’intégration régionale et de générer des opportunités économiques, notamment pour les jeunes.
Parmi ses objectifs prioritaires figurent le renforcement des stratégies nationales en matière de commerce électronique, l’alignement des cadres juridiques sur les normes internationales et le développement d’outils transfrontaliers (paiements électroniques, signature électronique).
Il vise également à simplifier les procédures logistiques et douanières liées au e-commerce, ainsi qu’à accompagner les petites et moyennes entreprises (PME) vers les marchés régionaux et internationaux.
Les actions prioritaires, citées sur la page Facebook de la délégation de l’Union européenne en Tunisie, comprendront ainsi le renforcement des stratégies nationales, l’harmonisation des cadres juridiques avec les normes internationales et le développement d’outils transfrontaliers comme les paiements et la signature électroniques.
Ce lancement s’inscrit dans le cadre du partenariat privilégié entre la Tunisie et l’UE, avec pour ambition de dynamiser les échanges commerciaux par le biais de la transformation numérique.
Une batterie de mesures pour dynamiser le commerce électronique
L’e-commerce tunisien connaît une croissance fulgurante, portée par l’essor des nouvelles technologies, l’amélioration des infrastructures numériques et l’évolution des habitudes de consommation. En 2025, ce secteur est plus compétitif que jamais, offrant de nouvelles opportunités aux entreprises et aux entrepreneurs.
Le directeur du développement du Commerce électronique au ministre du Commerce, Khabbab Hadhri, a annoncé que plusieurs mesures importantes ont été prises pour redynamiser le secteur du commerce électronique en Tunisie.
Dans une interview exclusive accordée en avril 2025 à Africanmanager, Hadhri avait évoqué la création d’un nouveau comité national du e-commerce et l’affichage d’une marque de confiance pour les sites de vente en ligne.
Sur un autre volet, il souligné l’essor du commerce électronique en Tunisie essentiellement au cours de ces dernières années.
Il a fait savoir qu’une recrudescence des fraudes visant les consommateurs, particulièrement via les achats effectués par le biais des réseaux sociaux ont été enregistrées.
Et d’assurer qu’un projet de loi est actuellement en préparation pour mieux encadrer le commerce électronique en Tunisie, un secteur devenu essentiel dans la vie quotidienne, mais où la protection des consommateurs doit être une priorité.
En effet, il a indiqué qu’en 2024, environ 20,2 millions de paiements électroniques ont été effectués pour une valeur de 1241,2 millions de dinars, soit une progression de 13,4 % par rapport à l’année précédente. Et de préciser qu’à ce jour, 1 126 sites web offrent des services de paiement en ligne.
Hadhri a souligné l’importance d’intégrer les entreprises opérant dans le domaine du commerce électronique dans le système de paiement électronique et de la cybersécurité. Il a également évoqué la volonté de l’État de mettre en place une stratégie nationale visant à développer les mécanismes numériques adoptés par l’administration, suivant un plan de travail quinquennal.
Par ailleurs, il a mentionné que, dans le cadre de l’Organisation Mondiale du Commerce et de la Zone de libre-échange continentale africaine (ZLECAf), plusieurs accords de libre-échange continental africain ont été conclus, notamment un protocole relatif au commerce électronique et aux moyens d’exportation vers le marché africain.
