EDF (Ndlr : Société d’électricité de France) a commencé, début 2021, pour la première fois, à traiter en Tunisie tous les incidents informatiques de son service client sous-traité par Teleperformance. Toutes les fois qu’un conseiller clientèle du service client EDF rencontre un incident informatique, quelle que soit la nature, il est invité à contacter un service informatique situé en Tunisie, seul service habilité à débloquer un incident pour un conseiller EDF du sous-traitant Teleperformance. C’est ce que rapporte le site « Factuel.info »
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