« La procédure de rééchelonnement des dettes et de paiement des factures d’électricité pour les clients de la STEG bénéficie plus de 50 % d’entre eux, a annoncé Fathi Khalfaoui, directeur du recouvrement et de la maîtrise des pertes énergétiques à la Société tunisienne d’électricité et de gaz.
Dans une interview exclusive accordée, jeudi 29 mai 2025 à Africanmanager, Khalfaoui a expliqué que cette nouvelle procédure vise, d’une part, à alléger la charge des consommateurs et, d’autre part, à améliorer la situation financière de l’entreprise, dons les impayés des usagers s’élèvent ainsi à 3,800 millions de dinars.
Il a, sur un autre volet, assuré que l’infrastructure et le réseau électrique nationaux sont prêts et parfaitement préparés pour répondre à la hausse de la demande durant l’été 2025.
Et d’affirmer que « dans le cadre de l’élargissement de la base des bénéficiaires du plan de remboursement des dettes accumulées, la société a commencé, le 19 mai 2025, à échelonner les dettes impayées des agriculteurs, y compris les clients basse tension et ceux bénéficiant du tarif d’irrigation agricole, sur une période maximale de sept ans ».
« La procédure de demande se poursuivra jusqu’au 1er septembre 2025. Les personnes souhaitant bénéficier de cette mesure doivent déposer une demande auprès des parties concernées » selon ses dires, confirmant que cette mesure concerne environ 75 000 agriculteurs dont les dettes s’élèvent à 150 millions de dinars. Ila expliqué que les années de sécheresse et de précipitations insuffisantes ont contraint les agriculteurs à recourir à l’irrigation via le raccordement au réseau électrique, ce qui a contribué à l’augmentation des factures et à l’explosion des impayés.
Par ailleurs, il a fait savoir que depuis février dernier, la Société tunisienne d’électricité et de gaz a lancé un programme de rééchelonnement de la dette pour deux millions de clients résidentiels en défaut de paiement au titre de dettes supérieures à 700 millions de dinars.
« Dans un premier temps, cette catégorie a été intégrée au système automatisé de rééchelonnement sans qu’il soit nécessaire de soumettre des demandes spécifiques. Aujourd’hui, cependant, pour bénéficier des plans d’échelonnement de la dette, des demandes écrites sont requises.
Au 30 avril 2025, la société avait reçu près de 100 000 demandes d’annulation ou de rejet de plans de rééchelonnement » a-t-il dit.
Et d’indiquer que « par la suite, la possibilité de rééchelonnement a été accordée aux petites entreprises, ainsi qu’aux sociétés d’eau, dont la dette s’élevait à 100 millions de dinars »
2,5 millions bénéficiaires du rééchelonnement des dettes
Fathi Khalfaoui a assuré « qu’au total, environ 2,5 millions de clients bénéficient actuellement du plan de rééchelonnement de la dette, sur un total de 4,5 millions de clients de la STEG. Plus de 50 % des clients ont bénéficié de cet échelonnement. En attendant une évaluation formelle et concrète de la mesure au cours des premières semaines de juin, les premiers indicateurs sont positifs, avec une légère amélioration du chiffre d’affaires par rapport à 2024.
« Nous espérons que cette mesure contribuera à alléger la charge pesant sur les clients et à améliorer la situation financière de l’entreprise (…) Nous invitons tous les clients de tous types à régler leurs factures ou à contacter les agences STEG pour régler leurs situations et payer leurs dettes sur plusieurs tranches » a encore précisé le responsable.
