Toujours à l’écoute de ses compatriotes résidents à l’étranger, la BIAT se mobilise pendant cette période estivale pour répondre aux besoins des Tunisiens résidents à l’étranger en leur réservant un accueil privilégié au niveau de ses agences, dans les bureaux de change et lors d’événements spécifiques, ainsi que sur le web et les réseaux sociaux.
A l’occasion de cette période de vacances, la BIAT a lancé sa campagne estivale afin de mieux répondre aux attentes de cette catégorie de clientèle.
Ainsi, depuis le 16 juin les commerciaux de la BIAT accompagnent, conseillent et informent les Tunisiens résidents à l’étranger à bord des « Car-Ferries » de la Compagnie Tunisienne de Navigation (CTN).
D’autres initiatives sont par ailleurs lancées dans les aéroports de Tunis Carthage et Djerba Zarzis, au port de la Goulette en marge de certaines manifestations à l’instar du Festival international des arts plastiques de Mahrès (24 – 26 juillet 2015).
De plus, les 185 agences de la BIAT, réparties sur le tout le territoire tunisien, spécialement « habillées » pour l’occasion, proposent à leurs clients résidents à l’étranger des produits et services variés à des tarifs avantageux : comptes en dinar ou en devise, solution de transfert simple et sans frais, produits de banque à distance, cartes bancaires,… ainsi qu’une solution « tout en un » : le Pack Tounessna.
La BIAT propose également des crédits immobiliers pour ceux qui souhaitent acquérir ou construire leur résidence en Tunisie.
A l’occasion de cette campagne, la Banque organise également des jeux concours permettant aux participants de gagner des billets d’avion aller / retour vers la Tunisie. Ainsi, le jeu « Ma Tunisie » est accessible depuis un mini-site web créé pour l’occasion : www.biat-tounessna.com.
Egalement et afin d’assurer un lien permanent avec cette clientèle, la BIAT a aménagé des horaires d’ouverture de plusieurs agences et bureaux de change et a procédé à l’ouverture de certaines agences le samedi matin (la Marsa, Sousse Port El Kantaoui et Tunis City Géant).
Une page Facebook sous le nom de (Biattounessna) a été aussi mise en place ainsi que la mobilisation de l’équipe d’experts « Tounessna », joignable par mail ([email protected]) ou par téléphone (71 131 900) afin de répondre à leurs besoins.
La BIAT annonce aussi que la prise de rendez-vous en agences a été simplifiée et peut désormais se faire par différents canaux réservés aux clients Tunisiens résidents à l’étranger : par sms via un numéro dédié (58 541 021), par téléphone (71 131 919), sur le site web (www.biat-tounessna.com), ou via la page Facebook (Biattounessna).
