La Direction générale de la Sûreté nationale (DGSN) a révélé que « plus de 82% des citoyens se sont dits satisfaits de l’ensemble des services de police, selon un sondage effectué au niveau des commissariats de police à l’échelle nationale durant le deuxième trimestre de 2019.
Selon les informations rapportées par l’agence APS , ce sondage périodique portant sur « les mesures mises en place par la DGSN pour l’évaluation du service public destiné aux citoyens en vue de mesurer le degré de leur satisfaction quant à l’ensemble des services de police fournis au sein des commissariats à travers l’ensemble du territoire national », a montré que « plus de 82% des citoyens sont satisfaits de la qualité de ces services englobant la qualité de l’accueil, les délais d’attente dans les locaux de police, le traitement réservé, l’orientation et l’écoute ».
Cette étude basée sur l’analyse des résultats des questionnaires auxquels ont répondu les citoyens qui ont eu à se rendre dans les locaux de la police, a révélé que « 78,80% des citoyens sont satisfaits la qualité de l’accueil et que pour 92,88%, les délais d’attente sont raisonnables », a précisé la DGSN, ajoutant que « 76,95% des citoyens trouvent correctes et convenables le traitement réservé, l’orientation et l’écoute ».
Ces résultats « satisfaisants » sont le fruit d’un sondage anonyme « conformément aux instructions du Haut Commandement de la Sûreté nationale de renforcer la qualité d’accueil, l’orientation et l’accompagnement et de répondre aux préoccupations des citoyens dans les locaux de la police », a conclu la même source.
