L’ambassade d’Allemagne en Tunisie a lancé un nouveau système de communication électronique baptisé « FACIL », destiné à moderniser ses services consulaires et à accélérer les échanges avec les citoyens tunisiens, notamment pour les demandes de visas et les affaires consulaires.
Dès son entrée en vigueur, ce dispositif remplace les anciennes adresses e-mail [email protected] et [email protected] , désormais désactivées. Toutes les demandes doivent désormais être soumises exclusivement via les formulaires en ligne disponibles sur le site officiel de l’ambassade.
Selon un communiqué rendu public par l’ambassade d’allemagne à Tunis, les usagers sont invités à utiliser les liens suivants selon la nature de leur requête :
Demandes de visa en allemand : https://tunis.diplo.de/tn-de/ueber-uns/kontakt-konsulat
Affaires consulaires générales en allemand : https://tunis.diplo.de/tn-de/ueber-uns/kontakt-rk
Demandes de visa en français : https://tunis.diplo.de/tn-fr/ambassade/kontakt-konsulatL’ambassade insiste sur l’obligation de remplir ces formulaires en allemand, en français ou en anglais, précisant que les demandes rédigées en arabe ne pourront pas être traitées faute de capacité linguistique au sein de l’équipe chargée du traitement.
Ce nouveau système vise à acheminer automatiquement chaque demande au service compétent, garantissant ainsi des réponses plus rapides et un service plus efficace, dans le cadre d’une administration consulaire entièrement numérisée et conforme aux standards en vigueur à l’échelle internationale.
Cher Madames et Monsieurs
je suis Mohamed Khalil hamrouni mon passeport (j328643) un kinésithérapeutes. Mon employeur m’a déposé mon dossier pour accélération pour les travailleurs qualifiés .
Je souhaite recevoir des informations personnelles sur mon dossier. Depuis quand mon dossier est-il soumis pour traitement et le numéro de mon dossier.