Orange Tunisie a choisi le coeur de la capitale pour lancer, mardi 6 novembre 2018 dans la soirée, un nouveau concept appelé à essaimer dans le pays. Le « Smart Store » trône à l’avenue Habib Bourguiba, la plus célèbre de la République. L’endroit propose toute la palette des produits et services qui ont fait la réputation de la marque, en Tunisie et un peu partout dans le monde. Orange a tenu à illustrer sa dynamique à travers un décor très moderne au design futuriste, agrémenté par un plafond qui reproduit des thèmes de la Renaissance (XVe-XVIe siècles). La maison Orange souligne ainsi son enracinement, son ancrage historique qui a débuté en 1994 mais elle montre également qu’elle s’inscrit résolument dans l’ouverture.
L’événement a été rehaussé par la présence de M. Chedly Bouallègue, Gouverneur de Tunis, Mme Beatrice Mandine, Directrice exécutive Communication et Marque du Groupe Orange, M. Ludovic Pech, Chief Financial Officer – Orange/MEA, M. Jean Francois Rodriguez, Directeur de la Marque du Groupe Orange, M. Thierry Van Den Brule, Directeur planning stratégique à la direction de la Marque du Groupe Orange, M. Mickael Faure, Directeur de la stratégie de la marque et performance du Groupe Orange et Mme Nafissatou Dia, Directrice de la communication Orange Mea. Une manière de montrer que la marque mise beaucoup sur la Tunisie, où elle affiche 4 millions de clients et ambitionne d’aller bien au-delà avec des innovations qui parlent aux consommateurs, répondent à leurs besoins et même les anticipe. Cet état d’esprit est le secret de la réussite de l’entreprise française de télécommunications, solidement implantée dans plus de 30 pays et valorisée à plus de 20 milliards de dollars.
Ce nouveau concept du Groupe Orange offre un lieu chaleureux et digital qui permet aux clients une nouvelle expérience achat à travers l’accès aux outils numériques innovants et une invitation à la découverte. L’expérimentation, le conseil et la prise en main directe sont des leviers cruciaux de la nouvelle boutique d’Orange, qui invite sans cesse au test et à l’interaction. Cet appel à la découverte offre au client la possibilité de s’approprier complètement les solutions innovantes qu’Orange met à sa disposition.
A cette occasion, Thierry Millet, Directeur Général d’Orange Tunisie a déclaré : «Étant conscient que nos boutiques sont la vitrine de notre marque Orange et représentent un gage de proximité pour nos clients, nous avons fait le choix dès le début de l’année 2018 d’investir massivement dans la rénovation de notre réseau de vente directe qui compte 24 boutiques à travers un programme ambitieux. Aujourd’hui et grâce à l’effort de nos équipes nous avons réussi la transformation de 10 boutiques en s’inspirant du concept Smart store, 6 autres sont en cours de travaux et seront ré-ouverts avant la fin de l’année, d’autres suivront en 2019.»
Pour sa part, la directrice exécutive communication et marque du groupe Orange, Béatrice Mandine, a affirmé que «c’est important pour Orange, qui est une marque proche de ses clients, qui est singulière, qui a une histoire et qui veut simplifier la technologie, d’avoir un bel écrin dans l’avenue principale de Tunis». «C’est important d’être bien placé et de pouvoir bien accueillir nos clients», a-t-elle expliqué. A cette occasion, Mme Mandine a rappelé qu’Orange est une marque singulière, qui a une histoire et qui a toujours travaillé sur sa singularité, simplicité et dynamisme.
